退款/退貨政策
※ 因產品品質，或發錯商品 需要退貨或者更換，無需支付任何費用
※ 因個人因素換貨，需自付退回運費
※ 因個人因素退貨，需自付運費&手續費：
- 2件以及2件以內，只需支付運費，無需額外手續費；
- 3-5 件，收取手續費( 200 台幣）
- 6件以及6件以上，收取商品支付金額的10%（低於200 台幣收取200 台幣）；
以下為台灣的退換流程：
◎換貨流程: 收到包裹→請您向客服提出換貨申請 (十五天鑑賞期內) → 客服確認換貨流程→物流上門取到包裹/自寄門店→ 換貨商品到齊→ 本店寄出換貨包裹→收取包裹時支付換貨費用。
◎退款流程: 收到包裹→請您向客服提出換貨申請 (十五天鑑賞期內) → 客服確認退款流程→物流上門取到包裹/自寄門店→ 請您將取貨回執拍照給客服→ 客服處理退款（信用卡&paypal支付原路退回，貨到付款提供銀行賬戶 打款，會扣除服務費）
1.商品需要全新/未使用/十五天鑑賞期内(包含假日)。
2.換貨商品不一定有現貨，如無現貨需要追加3-20天(不含假日)，請多見諒。
3.若收到換貨商品後仍需辦理換貨，需自行再次負擔換貨的來回運費，若辦理退貨，因換貨運費屬消耗項目，則不做退還。
※ 若未經聯繫客服人員而自行將商品寄回更換，本公司將退回包裹恕不受理。
※ 惡意退貨退款，會被限制購買，請諒解
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Email：service@zenartis.com